Comment faire un retour chez BellePaga ?

Vous souhaitez rendre un article BellePaga ?

Suivez les 4 étapes pour réussir votre retour en toute simplicité.

Les frais de retour seront pris à notre charge si la cause provient de notre responsabilité (mauvaise couleur/taille envoyée, produit défectueux,...).

Dans tous les autres cas les frais de retour seront à charge du client (changement d avis, mauvaise adresse indiquée, mauvais produit commandé,....)

Le droit de retour suppose que l’article nous soit renvoyé à l'état neuf, non porté, avec les étiquettes attachées et dans son emballage d’origine. Les marchandises qui ne nous parviendraient pas dans cet état, qui seraient incomplètes, abîmées, endommagés ou qui auraient été déballées ne seront pas remboursées et resteront à disposition de l’acheteur à qui il appartiendra de venir les reprendre à notre siège. Les chaussettes déballées et portées ne seront pas remboursées pour des raisons d'hygiène.

Étape 1 : Contact

Contactez-nous via notre formulaire de contact sur notre site internet en allant dans la rubrique « A propos » et « Nous contacter ».

Dans votre message veuillez renseigner votre numéro de commande.

Attention : vous avez 14 jours après la réception de votre commande pour rendre votre article, 
il doit être neuf, jamais porté et doit toujours avoir son étiquette.  

Étape 2 : Validation du retour

Après validation de nos équipes une les démarches vous seront envoyée par mail.

Étape 3 : Envoi du colis

Veillez à bien emballer le colis, puis à imprimer et coller l’étiquette de retour sur le colis.

Ensuite vous n’avez plus qu’à déposer le colis dans un point près de chez vous.

Étape 4 : Réception

BellePaga réceptionne votre colis, vérifie que tout est ok et vous rembourse.
Votre satisfaction est notre priorité. Pour que vous puissiez tester nos magnifiques produits en toute confiance, nous vous garantissons le remboursement intégral de vos produits dans les 14j qui suivent la réception de vos produits, peun importe la raison.