Wie mache ich eine Rücksendung?

Wie komme ich zu BellePaga zurück?

Möchten Sie einen BelePaga-Artikel zurücksenden?

Befolgen Sie die 4 Schritte für eine erfolgreiche Rücksendung mit Leichtigkeit.

Um die Transportkosten und die Auswirkungen auf die Umwelt möglichst gering zu halten, übernimmt BellePaga die Kosten für die Rücksendung nur dann, wenn die Ursache dafür in unserem Verantwortungsbereich liegt (falsche Farbe/Größe, defektes Produkt,...).

In allen anderen Fällen gehen die Rücksendekosten zu Lasten des Kunden (Meinungsänderung, falsche angegebene Adresse, falsches Produkt bestellt, ....).

Das Rückgaberecht setzt voraus, dass der Artikel in neuem, ungetragenem Zustand, mit angehängten Etiketten und in der Originalverpackung an uns zurückgeschickt wird. Waren, die uns nicht in diesem Zustand erreichen, die unvollständig, beschädigt oder ausgepackt sind, werden nicht zurückerstattet und bleiben zur Verfügung des Käufers, der sie an unserem Sitz abholen muss. Ausgepackte und getragene Socken werden aus hygienischen Gründen nicht zurückerstattet.

Schritt 1: Kontakt

Kontaktieren Sie uns über unser  Kontaktformular auf unserer Website, indem Sie zu den Abschnitten „Über“ und „Kontakt“ gehen.

Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht Ihre Bestellnummer an .

Bitte beachten Sie: Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, Ihren Artikel zurückzusenden,
es muss neu, ungetragen sein und noch sein Etikett haben.

Schritt 2: Rückgabevalidierung

Nach der Validierung durch unsere Teams wird Ihnen ein Rücksendeetikett per E-Mail zugesandt.

Schritt 3: Senden Sie das Paket

Achten Sie darauf, das Paket gut zu verpacken , drucken Sie dann das Rücksendeetikett aus und kleben Sie es auf das Paket.

Dann musst du das Paket nur noch an einer Stelle in deiner Nähe abgeben.

Schritt 4: Empfang

BellePaga nimmt Ihr Paket entgegen, prüft , ob alles in Ordnung ist und erstattet Ihnen den Betrag .